Não somos informados do real motivo do cancelamento de compra pelo cartão. No entanto existem alguns motivos pelos quais a compra não é aceita, são eles:
Para identificar o real motivo da compra não ter sido aceita, entre em contato com a operadora do seu cartão para se informar.
Isso quem escolhe é o organizador na inclusão do evento, lembrando que a cobrança de juros varia de acordo com a quantidade de parcelas escolhidas pelo comprador.
Isso é de responsabilidade do organizador, portanto neste caso o participante pode entrar em contato com o organizador do evento na plataforma Gofree. Basta acessar o evento e clicar em Fale com o organizador.
Lembrando que somos uma plataforma que visa um atendimento diferenciado e se houver alguma dificuldade no contato com o produtor, pedimos que se comunique conosco para que possamos lhe auxiliar nas solicitações junto ao organizador.
Após a aprovação da compra pela operadora do cartão, o ingresso é enviado para o e-mail cadastrado no ato da compra.
No menu MEUS INGRESSOS no site do Gofree é possível efetuar a consulta a qualquer momento.
Consulte seus ingressosIsso depende do organizador do evento. Na inclusão do evento na plataforma, o mesmo define a quantidade permitida por pessoa para a compra.
É necessário verificar as condições definidas pelo organizador. O Gofree envia o e-mail com seu ingresso/inscrição disponível para impressão.
No menu MEUS INGRESSOS (site) ou MEUS EVENTOS (aplicativo) seu ingresso/inscrição fica disponível para impressão a qualquer momento.
A transferência de titularidade é critério adotado pelo organizador. Caso haja autorização para tal é necessário que o comprador entre em contato com o SUPORTE.
As trocas deverão ser solicitadas com 48 horas de antecedência da data do evento em dias úteis.
No ato da compra é importante ler as informações na descrição do evento, estará descrito a possibilidade ou não da transferência.
O reembolso acontecerá diretamente com a operadora do seu cartão, através de credito na fatura.
Através do site eventosgofree.com, selecione o evento desejado e clique no botão FALE COM O ORGANIZADOR para esclarecimentos.
Sim, a Gofree foi desenvolvida pela Quantum Web que possui certificação da ISO 27001:2013.
Informações transmitidas pelo site ocorrem através do protocolo HTTPS, que impede que os dados sejam capturados no caminho entre o seu computador (ou aplicativo) e os servidores Gofree.
Ainda está em dúvida, clique aqui e fale com nossa central de relacionamento.
Sim, a compra pode ser realizada em ambos desde que o usuário tenha acesso à internet. O Gofree foi desenvolvido para gerar comodidade, conforto e segurança na aquisição dos ingressos.
Sim. O cadastro existe para trazer mais segurança e praticidade na consulta dos eventos que você irá participar. Os eventos passados e os futuros também podem ser consultados.